物聯(lián)網(wǎng)如何增強旅游業(yè)的技術(shù)

　　物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 是當(dāng)今最具影響力的技術(shù)之一。 許多行業(yè)目前正在努力采用它，這就是為什么專家預(yù)測物聯(lián)網(wǎng)市場將從 2023 年至 2030 年的 6,622.1 億美元(6,166.2 億歐元)呈指數(shù)級增長至 33,529.7 億美元(31,229.2 億歐元)。值得注意的是，物聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變旅行方式 和旅游業(yè)，因為公司正在利用這項技術(shù)提高其數(shù)字能力。 特別是，他們經(jīng)常使用它來升級預(yù)訂、客戶體驗和個性化服務(wù)，從而提高客戶滿意度。

　　如果您想了解更多信息，以下是物聯(lián)網(wǎng)增強旅行技術(shù)的一些方式：

　　物聯(lián)網(wǎng)讓旅行計劃變得更加便捷

　　旅行者通常需要解決從住宿、預(yù)訂選項到航班包含的所有事宜，然后才能充分享受旅行。 旅游公司努力簡化這一流程。 他們可以在其網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)訂，或通過虛擬旅游提供先睹為快的便利設(shè)施。 其他度假村還提供全包式假期旅行套餐，包括航班、酒店、行李、接送、餐飲和便利設(shè)施，讓一切變得更加輕松。 這些可以在線預(yù)訂并一次性支付，因此旅行者可以享受他們的旅行，而無需在活動之間考慮這些因素。 甚至像洲際酒店集團(tuán)和凱悅酒店這樣的主要酒店品牌現(xiàn)在也希望與傳統(tǒng)的全包式度假村競爭。

　　通過連接的軟件、傳感器和可穿戴技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)通過收集數(shù)據(jù)和生成更個性化的旅行建議進(jìn)一步提高了這種便利性。 通過智能手表數(shù)據(jù)，可以引導(dǎo)生活方式積極的旅行者前往冒險旅行目的地和活動。 美食家可能會收到有關(guān)在希臘等熱門景點提供最佳美食的度假村的全包套餐建議。 希爾頓連鎖酒店的應(yīng)用程序就是一個很好的例子：它使用物聯(lián)網(wǎng)來推薦服務(wù)和活動，以便客戶可以提前完全個性化他們的住宿。

　　物聯(lián)網(wǎng)有助于簡化游客的導(dǎo)航

　　旅行時預(yù)計會出現(xiàn)導(dǎo)航問題。 盡管一些應(yīng)用程序提供了指示，告訴游客如何從一個地方到達(dá)另一個地方，但對于游覽機(jī)場和車站等大型室內(nèi)空間來說，情況就不同了。 當(dāng)這些地方人滿為患時，這可能會更具挑戰(zhàn)性。 這種情況現(xiàn)在尤其常見，因為與 2022 年相比，今年的度假和租賃預(yù)訂量增加了 27%，出行人數(shù)也有所增加。

　　物聯(lián)網(wǎng)通過為旅客提供精確的方向(甚至在建筑物內(nèi))來引導(dǎo)旅客，因此旅游公司可以確保其客人不會錯過任何航班和轉(zhuǎn)機(jī)。 法國尼斯蔚藍(lán)海岸機(jī)場已在其應(yīng)用程序上提供此功能。 機(jī)場安裝的信標(biāo)根據(jù)旅客在建筑物內(nèi)的位置向其發(fā)送信息。 使用它，他們可以輕松找到問訊處、登機(jī)口和其他地方，從而獲得更舒適的旅行。

　　物聯(lián)網(wǎng)有助于預(yù)測酒店基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)需求

　　酒店、游樂園和娛樂場所等酒店業(yè)的目標(biāo)是取悅顧客。 為了讓客人滿意，他們必須始終保證其設(shè)施和設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 過去，公司通過例行維護(hù)檢查來做到這一點，但物聯(lián)網(wǎng)正在簡化這一過程。

　　酒店業(yè)無需手動檢查通風(fēng)系統(tǒng)和燈泡等設(shè)備和機(jī)器，而是受益于物聯(lián)網(wǎng)的預(yù)測維護(hù)能力。 通過內(nèi)置傳感器，它可以檢測到哪些設(shè)備需要維修，并在客人發(fā)現(xiàn)之前提醒負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修或更換。 例如，它可以檢測哪個酒店房間的用水量異常高，以便水管工檢查是否漏水。 這樣做可以提高基礎(chǔ)設(shè)施的安全性并保證旅客的滿意度，因為它給人的印象是設(shè)施的設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。 英國酒店運營商 RBH Management 是一家宣傳使用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)的公司，在威斯汀倫敦城市酒店及公寓等酒店安裝維修傳感器。

　　物聯(lián)網(wǎng)有助于為旅行者提供實時跟蹤和信息

　　不幸的事件和因素可能會影響旅行體驗。 惡劣的天氣可能會導(dǎo)致航班延誤或取消，而丟失的行李可能會影響人們的情緒。 雖然這些通常超出了任何人的控制范圍，但物聯(lián)網(wǎng)可以通過傳感器、信標(biāo)和其他連接設(shè)備向旅行者發(fā)送實時更新來改善情況。

　　例如，機(jī)場可以向手機(jī)發(fā)送航班時刻表和個性化更新，例如登機(jī)口變更或航班取消。 旅客還可以利用支持物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備(例如標(biāo)簽)并將其附加到行李上，以便跟蹤行李的實時位置并接收行李最新行蹤。 這些措施可以減少因航空公司不通知乘客航班延誤以及行李丟失或處理不當(dāng)而造成旅客不安的不良體驗的可能性。 倫敦蓋特威克機(jī)場甚至證明，盡管基礎(chǔ)設(shè)施有限，物聯(lián)網(wǎng)仍可以提高效率。 作為一個單跑道機(jī)場，同時也是歐洲最繁忙的機(jī)場之一，它通過使用物聯(lián)網(wǎng)告訴員工在哪里使用資源以及旅客下一步要去哪里來防止后勤事故。

　　使用物聯(lián)網(wǎng)的旅行技術(shù)有利于客人的整體體驗。 一旦更多的公司和基礎(chǔ)設(shè)施利用其功能，旅行者就可以期待更加簡化的旅行和流程。

　　來源：千家網(wǎng)